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Lancement du 3977 : le rôle d'Alma et de l'Afbah dans le dispositif

Un ensemble de mesures pour développer la bientraitance

La secrétaire d'Etat à la solidarité, Valérie Létard, a invité les personnes âgées et les personnes handicapées victimes de maltraitance ou leur entourage à appeler le 3977 (coût d'un appel local) pour signaler un cas de maltraitance dont elles peuvent être victimes. Ce numéro national d'assistance et d'orientation, également destiné au témoins de maltraitance peut être composé du lundi au vendredi de 9 h à 19 h.

Des mesures accompagnent ou "contribueront au développement de la bientraitance" : doublement des inspections dans les établissements, enquête de faisabilité relative à l'évaluation quantitative de la maltraitance lancée par la CNSA, guide pour la bientraitance, correspondant maltraitance dans chaque DDASS, campagne de communication grand public, développement des structures de répit. Valérie Létard a présenté ce 5 février l'ensemble de sa politique pour le développement de la bientraitance
Lire notre article et la video de présentation du dispositif par Valérie Létard.

Pour mettre en oeuvre le nouveau dispositif, la secrétaire d'Etat à la solidarité, s'est appuyée sur le travail réalisé depuis plusieurs année par les associations ALMA et AFBAH.

Intervention du Dr B. Duportet, Président d'AFBAH

Intervention du Pr. R. Hugonot, Président d'Alma

Intervention de J.J. Tregoat, Directeur général de l'Action sociale

Les établissements et services sont encouragés "à mettre en place une véritable politique de gestion de risques" dans le cadre des démarches d'évaluation prévues par la loi du 2 janvier 2002. "La culture de la bientraitance passe par un projet de vie et un projet de soins adaptés à l'état de santé" a dit Valérie Létard mais aussi "une quantité de gestes simples" pour veiller au respect de la personne.

L'agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) joue à cet égard un "rôle central". Elle doit conduire plusieurs actions dans cet objectif en 2008 : définir et décliner le concept de bientraitance, produire des recommandations ayant pour ambition de mutualiser les bonnes pratiques.

Le coût du dispositif maltraitance s'élève en 2008 à 1,360 million d'euros dont 1,130 million est couvert par l'Etat et 590 000 euros seront consacrés aux nouvelles mesures.

FG
mis à jour le 11/02/2008

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