Expériences en ligne pour les établissements publics ou privés de santé

Avec et pour l'usager

Le ministère de la santé et la direction de l'hospitalisation et de l'organisation des soins (DHOS), associés au CISS (Collectif interassociatif sur la santé) ouvrent un espace internet permettant un échange d'expériences des établissements publics ou privés de santé.

L'objectif est ni de classer, ni de labelliser les établissements mais de faire connaitre "ce qui marche".

Les expériences qui seront retenues et mises en ligne devront être dans le champ de l'information et la prise en charge des usagers (hors soins) au sein d'établissements publics ou privés.
Les objectifs qualité devront être décrits, comme les moyens mis en œuvre pour les atteindre, sans oublier les outils de suivi et d'évaluation.

La fiche en ligne de remontée d'expériences doit âtre validée par la direction de la structure et envoyée à experience.usagers@sante.gouv.fr avec un formulaire d'autorisation de diffusion des informations, accompagné d'éventuelles photos ou vidéos.

Les expériences sont classées par région, par thème, par mot clé.

Exemple d'expériences primées : ateliers cuisine à la clinique PSPH - médecine et SSR de Rennes,  choix des menus au CH de Blois, Agent d'accueil pour tout nouvel entrant au centre médical MGEN des trois épis (68) ...

Pour en savoir plus : http://www.sante.gouv.fr/experiences_usagers/accueil.htm  

AdV
mis à jour le 11/02/2008

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