Le retour à domicile sécurisé® : un nouveau service d’accompagnement médical

Le Retour à Domicile Sécurisé®, service d’aide à la personne est né de la réflexion et de l’association de trois acteurs de santé  : H2AD, Europ Assistance et le Centre de l’hospitalisation privée de la Loire (CHPL). Cet accompagnement médical a pour objectif de
permettre aux patients de regagner leur logement en toute sécurité, à la sortie d’un établissement de soins.
Issu de l'analyse des besoins des patients, le service de Retour à Domicile Sécurisé® intègre les actuels impératifs médico-économiques des établissements de soins. Il contribue aussi à limiter le risque de maladies nosocomiales, de maladies thromboemboliques et de « syndrome de glissement », qui provoque la perte accélérée d’autonomie.

La société H2AD a pour vocation, à travers sa marque « Ma Santé Chez Moi », de faciliter le maintien sécurisé à domicile de ceux qui se trouvent en situation de fragilité : malades, handicapés, personnes âgées. Elle appuie son activité sur une plate-forme médicalisée de téléassistance qui traite en temps réel les appels des abonnés, sur la base d’un dossier participatif personnalisé.

Le Centre de l’hospitalisation privée de la Loire, qui accueille 30.000 patients par an, a choisi d'être partenaire d’H2AD pour la première expérimentation de Retour à Domicile Sécurisé®.

Europ Assistance apporte son expérience et son savoir-faire dans les situations d’urgence.

Le dispositif permet aux patients d’être en contact avec les personnes qualifiées et renseignées sur leurs parcours de soins, y compris depuis leur domicile. Il est initié au cours d’une hospitalisation. Un bureau d’accueil, espace conseil est dédié à ce service mis en place au sein de l’établissement de soins.

Une infirmière coordinatrice, en liaison avec les professionnels de santé de l’établissement, organise, avec les patients et leurs proches, les divers aspects du retour au domicile : recours à des soignants libéraux, aide à la toilette, aménagement du logement, ménage... Au départ de l'établissment le patient reçoit une carte personnalisée grâce à laquelle il pourra, une fois revenu chez lui et  joindre 24h/24h la plate-forme d’assistance téléphonique de H2AD, pendant une durée de 45 jours.

Les équipes de la plateforme composées de permanenciers régulateurs, médecins régulateurs et techniciens ingénieurs, appuient leurs décisions sur la consultation de son dossier qui contient, outre les données complètes liées à l’état de santé du patient, l’ensemble des informations médicales et administratives relevant de son récent séjour dans l’établissement de soins.

Une réponse adaptée à chaque besoin peut être dispensée depuis la plateforme : informations, conseils, aide à l’organisation des actes médicaux nécessaires. Si un retour immédiat dans l’établissement de soins s’impose, il est mis en oeuvre avec l’aide d’Europ Assistance.

La généralisation de la Tarification à l’activité (T2A) contribue à accentuer le mouvement de diminution du temps moyen de séjour. Cette évolution incite les établissements à se doter d’outils de pilotage performants. Le Retour à Domicile Sécurisé® favorise ainsi la baisse des coûts extra-médicaux de gestion des patients et permet une augmentation d’activité par une rotation améliorée de
l’occupation des lits.

La diminution de la durée d’hospitalisation limite les risques de maladies thrombo-emboliques et nosocomiales encourus par les patients et réduit le « syndrome de glissement » qui se traduit par une perte accélérée d’autonomie. Ces multiples atouts apparaissent propres à susciter un développement rapide du Retour à Domicile Sécurisé®, en partenariat avec des
centres de soins tant privés que publics.

En savoir plus sur www.masantechezmoi.net

FG /Publicommuniqué H2AD
mis à jour le 25/02/2008

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