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Trois services de transport adaptés labélisés Handeo

Label aux 22 exigences


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Le label Cap’Handéo Services de mobilité vise à améliorer l’offre de transport des personnes fragilisées par l'âge, le handicap. Il va permettre de repérer les services d’accompagnement adaptés : transports individuels ou collectifs, de porte à porte, d’arrêt à arrêt... Ce label veut rassurer les personnes fragilisées et leurs proches aidants et favoriser leur mobilité, quel que soit l'âge et le handicap.

Trois services de transport adaptés labélisés Handeo22 critères pour être rassuré sur la qualité du service de transport
Ce label a été conçu avec des acteurs du handicap (APF, Unafam, UNAFTC), de la mobilité (RATP, Groupe Kéolis, GIHP, Taxis G7) ainsi que les pouvoirs publics (Direction générale des entreprises, Délégation ministérielle de l’accessibilité).

Ses 22 exigences s'articulent autour de 5 thématiques  :

  • Un accompagnement sur mesure par des conducteurs-accompagnateurs compétents,  
  • Des véhicules adaptés aux personnes à mobilité réduite, 
  • Un service ponctuel et disponible (confirmation la veille),
  • En cas d’imprévu, proposition d'une solution alternative,
  • Formations régulières des professionnels au type de conduite, aux aides techniques, aux handicaps.

Trois premiers labels "Cap'Handeo services de mobilité" 
  • le réseau de bus Amelys de Montargis : le label récompense les 42 conducteurs et 4 lignes de bus régulières desservant 504 points d’arrêt sur Montargis et son agglomération.
  • le GIHP Service adapté de Chambéry : le label salue la flotte de 16 véhicules adaptés, les 13 chauffeurs qui assurent un accompagnement de porte à porte de type semi-collectif ou individuel dans Chambéry et sa métropole. Soit 61 000 courses par an.
  • Una’Dom en Seine-et-Marne, service d’aide et d’accompagnement à domicile : après le label Cap’Handéo Services à la personne, le service transport est salué. Una’Dom propose 2 véhicules et un accompagnement à ses 40 utilisateurs.


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