Nouveau dispositif pour accompagner les démarches qualité

Au sein des établissements et services, la démarche qualité peut être vécue comme fastidieuse, ennuyeuse. Un nouveau service vient de voir jour pour accompagner les équipe.

Constats/Qualité
- les professionnels n'en comprennent pas le sens (écart entre le temps passé à la réaliser et le temps qui leur manque pour être auprès des
personnes)
- la démarche est longue et complexe
- elle engage un véritable changement d'identité professionnelle qui inquiète les professionnels
- elle parait difficile à piloter dans un temps contraint.
- elle est difficile à structurer à écrire et à faire aboutir

Constats/Métiers
On  assiste à
- une transformation des métiers
- une charge de travail qui s’accroît
- une gestion d’effectifs rarement au complet
- un manque de moyens
- un manque de personnel d’encadrement

Il est donc difficile de mobiliser des équipes, dans la durée, autour de la démarche qualité, inscrite dans le projet institutionnel.

Une société de conseil vient de mettre au point une 

méthode d’animation interactive pour guider la réflexion et impliquer l’ensemble des personnes concernées par la mise en oeuvre d’une démarche qualité.

La méthode alterne des phases de travail :

• avec un intervenant (accompagnateur spécialiste de la qualité)
• en équipe autonome avec un support multimédia pédagogique adapté

L'accompagnement alternent des temps de travail avec l’accompagnateur, et des temps de travail en autonomie à l’aide de la plateforme WEB, spécialement développée pour répondre aux attentes du secteur médico-social (gérontologie en particulier)

En savoir plus sur http://www.kalitiss.fr avec journée découverte le 28 mai

AdV
mis à jour le 26/05/2008

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