Le 3977 a reçu plus de 30 000 appels

Bilan détaillé et typologie des appels au 3977

Depuis le lancement du 3977, ont été très exaxtement reçus 31 245 appels sur 24 heures du lundi au dimanche.

4 555 dossiers ont été créés par l’AFBAH ou par les antennes départementales lorsqu’elles reçoivent directement des appels justifiant une ouverture, dont :
- 3 444 (76%) ayant un rapport avec une problématique maltraitance (signalement, témoignages, accompagnement de situation)
- 24% des dossiers n’ont pas de lien direct avec la problématique maltraitance et concernent des difficultés dans les démarches administratives, des situations d’isolement, des troubles de voisinage, des conflits familiaux …
- Environ 20% des dossiers concernent le champ du handicap.

L’analyse globale des dossiers met en évidence :
- 73% des appelants sont des femmes.
- 87% des appelants sont des particuliers : famille, ami, voisin … et personnes vulnérables (victimes présumées ou concernées par la situation) qui représentent 32% des appelants.
- 13% des appelants sont des professionnels.
- 74% des dossiers concernent des situations à domicile (foyers logementset résidences services compris).
- 71% des victimes sont des femmes.
- 48.5% des victimes ont entre 76 et 90 ans avec un pic pour les 81-86 ans.
- Dans 49% des cas la victime et l’auteur cohabitent.
- 50.7% des auteurs ont entre 41 et 60 ans
- 53% des auteurs sont des hommes
- 68.5% des auteurs sont des particuliers

Concernant plus particulièrement les situations de maltraitance :
Les types de maltraitance les plus représentés : les maltraitances physiques (25.6%), les maltraitances psychologiques (25%), les maltraitances financières (12 %), les négligences passives (11% en général, mais premier motif de signalement pour les situations de maltraitance en institution).

Lire les autres chapitres de cet article :

1) le « gisement » de situations de maltraitance ou de risques est plus important que nous l'avions imagine indique le Président de l'AFBAH

FG
mis à jour le 16/10/2008

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