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Actualités Dossier

« Les besoins des aidants familiaux : du diagnostic des déséquilibres à l’expression des besoins » Synthèse de l'étude réalisée par Génér'Action

Les préconisations (3/3)

5. LES PRECONISATIONS

Notre choix d’une approche plus globale de l’aidant tant sur des aspects objectifs que subjectifs nous confirme la complexité de la tâche. Le recueil des besoins se heurte à une grande ambivalence dans le vécu et dans l’expression de ce vécu par les aidants eux-mêmes. A cela s’ajoute une réelle difficulté à se distancier de la situation et donc à produire, à communiquer et à analyser cette situation.
Le fait que « les aidants expriment difficilement leurs besoins » se vérifie dans notre étude. La médiation psychologique et le ressenti de l’aidant nous apparaissent comme un champ d’exploration plus performant que son activité.

Mais plus que le ressenti, c’est bien la prise en compte globale de l’aidant avec la détermination des interactions entre les différents paramètres comme l’activité, le ressenti, les apports et les attributions causales voire les motivations qui nous renseignent en termes de soutien aux aidants.

Au-delà du recueil des besoins ou même des manques, ce sont bien les déséquilibres qui nous donneront des axes d’intervention et d’action de soutien. Les variations et  changements dans les activités et plus conséquemment dans le ressenti, les apports ou l’attribution causale fournissent des indicateurs et des renseignements opérants pour le repérage des difficultés et donc des manques rencontrés.

Il devient alors possible de proposer un cadre d’action ciblé, individualisé et de nature à soutenir l’aidant ou à lui permettre de mieux prendre à son compte les solutions qui lui corresponde. La phase d’identification des déséquilibres et des manques doit être effectuée à l’aide d’un outil de diagnostic dont l’étude nous fournit les axes précieux. Sur cette base, nous allons poursuivre notre travail et élaborer un outil de diagnostic fiable et usuel.

Nous proposerons à certaines personnes ayant répondu à cette étude, et à d’autres, de poursuivre dans cette voie. L’outil nous permettra de poser un diagnostic initial de l’aidant sur les quatre paramètres et leurs interactions. Cette passation se fera ensuite à intervalles réguliers afin de mettre en lumière de véritables indicateurs de déséquilibres renvoyant après analyse aux manques et aux besoins individuels de l’aidant. Nous pensons développer cet outil pour le premier semestre 2009 puis le valider dans l’année.


Sur la base des résultats de l’étude, nous pouvons proposer les préconisations suivantes :



1.    Préconisations d’ordre général

o    Axer l’action de soutien aux aidants dans une logique de demande plus que dans une logique d’offre.
o    Cibler et identifier la demande de soutien de l’aidant.
o    Dissocier les solutions de répit, des propositions de soutien aux aidants.
o    Proposer une approche de mixité des aidants (inter-génération, liens de parenté, pathologie ou handicap de la personne aidée…).
o    Proposer des actions différenciées en fonction de l’aidant et du « juste moment » (la bonne proposition de soutien, au bon moment).


2.    Préconisations méthodologiques

o    Opter pour une approche multidimensionnelle de l’aidant (activités, ressentis, apports, motivations).
o    Se doter d’un outil de diagnostic pour :

-    recenser individuellement les manques, attentes et besoins de l’aidant,
-    proposer un suivi et une réactualisation du diagnostic de l’aidant.

o    Evaluer systématiquement les effets des actions déployées.


3.    Préconisations en direction des professionnels

o    Proposer un accueil voire un lieu d’accueil centré sur l’aidant.
o    Identifier les problématiques, les attentes et les demandes de chaque aidant de façon régulière.
o    Développer un projet de soutien à l’aidant intégrant des phases individuelles et des phases collectives.
o    Adapter les actions existantes aux attentes et aux demandes de l’aidant.
o    Favoriser le renforcement positif (meilleur ressenti, meilleurs apports) et éviter la spirale négative (ressentis et apports défavorables).
o    Permettre à l’aidant d’identifier les motivations de son action.
o    Se doter d’outils d’évaluation fiables, efficaces et de nature, par leur périodicité, à réadapter ou repositionner les actions.

4.    Préconisations en direction des aidants

o    Réfléchir à son action d’aidant dans sa globalité.
o    Mettre en jeu des dynamiques individuelles et collectives.
o    Repérer son action d’aidant et ses évolutions dans le temps.
o    Identifier les différents registres de son rôle d’aidant.
o    Développer le fait d’être acteur dans la relation d’aide.


Remerciements.

Nous remercions vivement toutes les personnes et les institutions qui nous ont aidées dans la réalisation de cette étude nationale.

La Caisse Nationale de Solidarité pour l'Autonomie (CNSA)
Annie de Vivie – Agevillage.com
Christophe Piteux – UNCCAS
Catherine Ollivet – France Alzheimer 93
Pierrick Dodeur – Maxime Charles – Université de Psychologie de Nîmes

Ainsi que toutes les personnes qui ont contribué par leur attention, leurs conseils et leur disponibilité à cette étude.


pour contacter Génér'Action formation : 09.75.70.95.23 et gnrf@wanadoo.fr

Dans la continuité de cette étude, Génér'action formation propose aux professionnels une journée:
"
Aide aux aidants: formation à l'ingénierie de projets"
Nouvelles sessions proposées : jeudi 12 février - vendredi 13 mars - lundi 30 mars

Cette journée, lieu d'échanges sur les actions et les projets en cours a pour objectifs:
- d'identifier les enjeux du diagnostic individualisé des besoins des aidants,
- d'intégrer les besoins des aidants dans le développement d'actions individuelles et collectives,
- d'évaluer la réponse aux besoins et les dispositifs d'accompagnement des aidants.

Dans le cadre de cette journée, le rapport complet de l'étude sera remis aux participants.

En savoir plus


Lire les autres chapitres de cet article :

1) Contexte et positionnement (1/3)
2) Les résultats et l'analyse (2/3)

Génér'Action Formation
09.75.70.95.23
gnrf@wanadoo.fr

mis à jour le 27/10/2008

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