Valérie Létard s'engage vers la bientraitance : davantage de contrôles surprise en établissement et formation de 250 00 soignants sur 3 ans

132 millions pour des formation à des "techniques d'accompagnement personnalisé"

Valérie Létard, Secrétaire d'Etat à la Solidarité, a lancé le 15 octobre 2008, lors d'une conférence de presse  l' "Opération bientraitance des personnes âgées accueillies en établissement". Parmi les mesures annoncées :  l'augmentation de 30% des contrôles-surprises dans les maisons de retraite et la formation de 250 000 professionnels des maisons de retraite aux "techniques d'accompagnement personnalisé" des résidents.

"Alors qu'aujourd'hui la plupart des inspections sont programmées, demain je veux que les contrôles surprise soient désormais majoritaires: ils passeront de 50% à 80%", a annoncé la ministre, précisant : "Une circulaire sera adressée demain aux services de l’Etat à cet effet."

Des questionnaires d'auto-évaluation sur les pratiques de bientraitance seront également mis en place dès 2009 dans tous les établissements, qui devront être remplis par le directeur, le médecin et l'infirmier coordonnateur, ainsi que par le Conseil de vie sociale où siègent les familles.
"En cas d'incohérence évident dans le remplissage du questionnaire, l'établissement fera l'objet d'une enquête-flash" des Ddass, "plus légères à mettre en place qu'une inspection classique", a précisé la ministre.

Valérie Létard a reconnu que  les personnes accueillies en établissement "souffrent encore trop souvent" de" maltraitance passive ou active" mais a tenu a signaler "l'excellent travail de l'immense majorité des personnels et des responsables d'établissement". "Ce sont des faits minoritaires. Nous voulons les voir réduits à néant".

La ministre a également promis de mobiliser sur trois ans, "132 millions d'euros pour former 250.000 professionnels" à des "techniques d'accompagnement personnalisé". "La formation que les agents ont reçue n’est pas toujours adaptée à l’évolution de la perte d’autonomie et à la progression du nombre de résidents atteints notamment de maladies de type Alzheimer", a reconnu Valérie Létard. "Or il apparaît qu’il existe des formations appropriées qui permettent d’entrer en contact avec la personne, de la regarder, de la toucher, de la lever ou d’effectuer sa toilette sans résistance." a-t-elle poursuivi.

Le coût de la mesure sera pris en charge par la Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA) et par les organismes collecteurs de la formation professionnelle, a-t-elle précisé.

La maltraitance est "au coeur de l'actualité" a dit Valérie Létard. Le lancement de cette opération intervient après de récentes émissions télévisées dénonçant des traitements indignes dans certains établissmeents pour personnes âgées et à quelques jours de la diffusion (le 22 octobre) sur France 2 d'une nouvelle émission "Les infiltrés". Dans celle-ci, la journaliste, en se faisant passer pour aide-soignante en stage, a saisi en caméra cachée des faits de maltraitance passive exercés au quotidien dans une maison de retraite.

Voir la vidéo de Valérie Létard revenant sur le plan bientraitance 
lors de la journée du cinquième risque au Conseil Economique et Social, le16 octobre 2008

FG
mis à jour le 20/10/2008

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