Téléassistance : dix propositions pour rattraper le retard français

L'Institut Silver Life analysait le 29 octobre dernier les 9 propositions de l'Institut sur le développement de la téléassistance en France.

Le retard français est important. 85% des seniors suédois fragilisés décident de s'équiper, le chiffre est trois à quatre fois moindre en France et ce malgré l'entrée de la téléassistance dans le champ des services à la personne (réductions fiscales, CESU..)

10 propositions d'experts
1. Visée éthique – Eviter l’approche technologique directe - Privilégier le dialogue, la discussion, avec ces consommateurs réticents
2. Accompagner le marché : il n'est pas prêt - Donner la parole à l'usager final
3. Se détacher de l'image de service social en mettant en valeur de nouvelles offres, de nouveaux modes de distribution en complément de l’approche
sociale traditionnelle (via les institutions, les collectivités locales : CCAS, conseils généraux)
4. Se rapporcher de la sphère santé
5. Proposer des solutions mobiles : équiper la personne plus que le domicile
6. Favoriser les démarches grand-public  (grande distribution, électronique grand public, téléphonie, internet..)
7. Proposer un dispositif spécial pour les malades Alzheimer ou apparentés (niveaux d'accompagnement et de services différents)
8. Intégrer les téléassistance dans les dispositifs de soin (suivi des pathologies, retours d’hospitalisation, HAD)
9. Labelliser des solutions technologiques capables de communiquer entre opérateurs (interopérabilité)
10. Evaluer le service médico-social rendu : vers un Observatoire de la téléassistance avec des études comparatives entre pays notamment  

Retrouvez cette étude sur le le site de l'Institut Silver Life

AdV -
mis à jour le 17/11/2008

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