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La Poste et la téléassistance

Les facteurs posent des boitiers à domicile

La Poste a signé  une convention avec  l'Association du service à domicile (ADMR) permettant l'installation par les facteurs de boîtiers de téléassistance chez les personnes âgées, handicapées ou malades.

Mardi 17 novembre, un accord symbole de sa démarche de diversification des métiers a été signé par la Poste.  Après une expérimentation réussie en Lozère, La Poste et ADMR ont décidé de généraliser  sur tout le territoire national un service d'installation d'outils de téléassitance par les facteurs.  

Près de 80.000 boîtiers de téléassistance ont déjà été installés par l'ADMR, qui espère quadrupler ce chiffre grâce à cette convention.  "Nous sommes très heureux que les appareils de téléassistance puissent être installés au domicile de nos foyers fragilisés (par la vieillesse, une maladie, un handicap, ndlr) par une personne de confiance: leur facteur, spécialement formé à cet effet", a estimé Danièle Dumas, membre du bureau national de l'ADMR, citée dans le communiqué.  

La Poste annonce à cette occasion le lancement de sa gamme "Facteurs  Services +", qui regroupe les nouveaux services de proximité qu'assure désormais l'établissement public.  Les facteurs assurent déjà le relevé des compteurs de gaz de deux  fournisseurs: Butagaz depuis juillet 2008 et Totalgaz depuis octobre 2009. Ils s'occupent aussi de l'ouverture et de la fermeture des compteurs en cas de déménagement.  

La Poste indique que "des contacts ont d'ores et déjà été pris avec d'autres fournisseurs de gaz" tandis que "d'autres opportunités apparaissent pour étendre le service pour les relevés de consommation d'eau par exemple".  Avec la baisse sensible des volumes de courrier, ces services de proximité  représentent un potentiel de services pour nos facteurs", explique Marie  Llobères, directrice générale des opérations Courrier de La Poste.

Parmi les autres pistes explorées: "Bonjour facteur", un service,  expérimenté en Charente, qui consiste à rendre visite aux personnes isolées et fragilisées pour s'assurer de leur bien-être, l'installation d'adaptateurs TNT, testée dans le Nord Cotentin, ou encore le portage de médicaments ou de livres,  de CD et de DVD.  


YM
mis à jour le 22/11/2009

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1 réaction affichée dans cet article

Dr W. (24)  :  INADMISSIBLE ! ASSEZ !

Votre banque veut vous vendre une Assurance, un téléphone portable ! Votre opérateur téléphonique veut vous vendre la télé, mais aussi une assurance ! Depuis bien longtemps, votre assurance, votre mutuelle veut vous vendre des services bancaires, des voyages, mais aussi des services à la personne ! Votre « épicier » ou plutôt maintenant votre hypermarché veut vous vendre de la finance, de l’épargne. Votre vendeur de télé, de voiture, veut vous vendre du crédit, de l’assurance, du service Et maintenant, la Poste ! L’un des derniers services publics, qui ferme des bureaux de poste d’un côté, va être obligé de « se vendre » pour sauver sa peau sur l’autel de la mondialisation ! Je pense que très bientôt, l’Education Nationale devra proposer autre chose que de l’Education pour avoir le droit d’exister ! Assez ! Assez ! Assez ! Que chacun fasse d’abord bien son métier et les vaches seront bien gardées. Les vaches, ou plutôt les moutons, que nous sommes tous à nous faire « tondre » pour que ça rapporte. Est-il logique de demander à un service postal de faire de l’aide à domicile lorsque les services d’aides à domicile sont obligés de mettre la clef sous la porte et de déposer leur bilan (cf ASSAD 77). Est-il logique que tout le monde fasse tout et n’importe quoi alors que l’on essaie de développer la professionnalisation des métiers ! On exige la professionnalisation des aides à domicile et on demande aux facteurs (que je respecte par ailleurs) de faire de l’aide à domicile ! Quel est ce monde dans lequel nous vivons, où l’on n’essaie pas de développer un service professionnel et de qualité avec les bons acteurs et les moyens nécessaires, mais où tout ce qui compte, c’est la « rentabilité » du service, la « libre concurrence », qui n’en est pas une d’ailleurs, et la loi du marché ! Assez ! Assez ! Assez ! Médecin Gériatre dans le département de la Dordogne, je constate, d’années en années, une dégradation des solutions d’accompagnement et de soutien à la personne âgée, voire très âgée. Ces « usines-à-gaz », solutions bancales sont là pour pallier l’absence de véritable politique d’accompagnement des personnes en situation de handicap (quel que soit leur âge) au niveau national. Beaucoup de promesses (Plan Solidarité Grand-Age…) et peu de moyens distribués sur les territoires. Alors les collectivités essaient de s’organiser avec différents opérateurs, privés, publics ou associatifs qui essaient de tirer leur épingle du jeu. Jusqu’où cela va-t-il aller ? Quel est notre potentiel de tolérance face à ces injustices sociétales vis-à-vis des plus vulnérables ?

le 24/11/2009 à 16:11

Commentaire modéré par l'administration du site 25/11/2009 à 11:11

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