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La gestion des ressources humaines dans les services à la personne
Editions Wolters Kluwer France
Dans la collection "services à la personne, mode d'emploi", les éditions Wolters Kluwer, publie un guide sur les ressources humaines réalisé par Corinne Duplat, entrepreneur depuis 15 ans dans ce secteur, fondatrice de Home Privilèges, spécialisée dans le recrutement et le placement d'employés de maison.
Ce guide pratique a été édité avant la conclusion et l'extension de la convention collective des entreprises des services à la personne. Ses données techniques, administratives et réglementaires ont été validées par un avocat en droit social mais devront s'adapter à ce futur texte.
Il regorge d'anecdotes issues de l'expérience vécue de chef d'entreprise de l'auteur, dans les phases de recrutement, embauche (faire signer le "livret d'accueil" par le nouveau salarié, preuve de sa prise de connaissance, page 76), fidélisation (temps de rencontre, planifiés, formalisés), formations.
Il est parcouru d'outils pratiques :
- fiches de poste (page 9),
- grille d'analyse de CV (page 27),
- 10 conseils pour un entretien fructueux (page 35)...
Corinne Prat se dit "pointilleuse" avec la réglementation, ce qui l'a sauvé de conflits soldés aux Prud'Hommes.
Son expérience plaide pour la notion de "tutorat" : pour accompagner les nouveaux venus, valoriser l'expérience des plus anciens.
Au sommaire
1. Le recrutement
2. L'embauche
3. La vie du contrat de travail
4. La fidélisation des salariés
5. La formation professionnelle
6. Les obligations légales
Sources d'informations
La gestion des ressources humaines dans les services à la personne
Corinne Duplat
Collection "services à la personne, mode d'emploi"
Editions Wolters Kluwer
244 pages
15 euros TTC
Pour commander en ligne La gestion des ressources humaines dans les services à la personne
AdV
mis à jour le 11/01/2010
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