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Domicile : "Conseils et astuces du professeur CISAP" des fiches repères conçues par Agevillage pour la CISAP
Marie-Dom' et Jean-Dom' interviennent à domicile pour des prestations de ménage, petit bricolage, entretien du linge, petitjardinage, accompagnement véhiculé
L'ANSP (Agence nationale des services à la personne) présente sur son site les "Conseils et astuces du Professeur CISAP*" pour les différents métiers des services à la personne. La conception éditoriale de ces fiches illustrées a été entièrement réalisée par AGEVILLAGE pour le compte de la CISAP*.
Pour palier les difficultés d'origine diverse d'information auprès des intervenants à domicile, la CISAP* a proposé la diffusion de Fiches Pratiques de petit format pouvant être diffusées par voie électronique par l’ANSP et dans le réseau CISAP.
Ces fiches, simples, pratiques et valorisantes ont pour objectif de transmettre aux salariés de l’aide à domicile, l’essentiel à savoir pour assurer une juste qualité de prestation et impulser des rencontres-débats au sein des réseaux. Elles doivent renforcer la vision du métier d’aide à domicile (et favoriser la volonté de se former, VAE etc.).
L’ANSP a contribué à la réalisation de cette action par une subvention à la CISAP, la participation d’un collaborateur de l’Agence aux réunions du sous-groupe de travail dans lequel étaient représentés Adecco à Domicile, Age d’Or Services, CNP Assurances, Filassistance Services et Samarepa. Leur analyse métier a contribué activement aux contenus de ces fiches réalisées par Agevillage.
Sur chaque fiche sont identifiées des situations-clé de la prestation concernée. Pour une même situation est illustré de façon explicite ce qu'il convient de faire d'une part, ce qu'il convient de ne pas faire, d'autre part. Chaque "couple d'illustration" est complété par un petit texte simple. Le dos de chaque fiche présente une liste de Conseils et Astuces du professeur CiSAP.
Les réseaux, services, particuliers, aides à domicile peuvent télécharger gracieusement ces fiches repères pour les diffuser en support de formations, groupes de parole...
Fiche "Ménage" (doc PDF – 744 Ko) Une autre série de fiches sera prochainement disponible : « Garde d’enfant(s) », « Aide au repas », ...
* L’association Coordination des Intervenants dans les Services à la Personne pour la Qualité et le Développement (CISAP) a pour objet de promouvoir les activités d’accueil et de services à la personne. Au delà, cette association permet de fédérer des acteurs majeurs, d’origine différente, en nouant des liens sur un socle de valeurs communes. Elle permet également de s’ériger en interlocuteur ou force de proposition auprès des pouvoirs publics, notamment l’Agence Nationale pour les Services à la Personne (ANSP).
FG
mis à jour le 28/04/2010
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Vos réactions
1 réaction affichée dans cet article
atroce : fiches cisap
décidément les représentations sexuées des tâches domestiques ont la vie dure !
le 26/01/2010 à 15:01
Commentaire modéré par l'administration du site 27/01/2010 à 10:01
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