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Qualité des services à domicile : la CNSA et la DGCS s’engagent avec la Fédération ADESSA A DOMICILE
Vers une démarche de certification
Laurent Vachey, directeur de la CNSA, André Perrier, président de la Fédération ADESSA A DOMICILE et Fabrice Heyriès, directeur général de la cohésion sociale ont signé à l’automne dernier une convention visant à accompagner la nouvelle Fédération ADESSA A DOMICILE dans ses démarches de qualité.
Le projet, engagé en novembre 2009 pour trois ans et pour un montant de 969 010 €, bénéficiera d’une subvention de la CNSA de 519 850 €. L’organisme paritaire collecteur agréé de la branche de l’aide à domicile, Uniformation, apporte le complément pour soutenir ce programme d’accompagnement aux associations adhérentes à ADESSA A DOMICILE.
Le partenariat présenté lors de la journée organisée par la Fédération le 4 févier dernier prévoit :
- l’accompagnement à la certification NF « services aux personnes à domicile » de quarante services d’aide à domicile adhérant de la Fédération.
L ’objectif est de permettre aux professionnels des structures adhérentes à la Fédération de maîtriser les enjeux et d’acquérir les connaissances indispensables à toute démarche de certification ; connaitre les exigences spécifiques de la norme NF X 50-056 ; disposer des moyens et de la méthodologie pour réaliser la démarche dans les meilleures conditions de réussite.
-l’appui à douze associations d’aide à domicile issues du réseau A domicile pour l’obtention des critères de qualité du « label Adessa ». L’objectif est de structurer, moderniser et valoriser les services d’aide à domicile, tout en améliorant la qualité des interventions chez les bénéficiaires et l’implication des salariés.
Cette convention renforce les actions mises en œuvre par les Fédérations Adessa et A domicile avant leur fusion, effective depuis le 1er janvier 2010.
La Fédération Adessa s’est engagée depuis 2005 dans une une action de sensibilisation à la démarche qualité grâce au « label Adessa » (trois quart des adhérents Adessa labellisés au 30 septembre 2009).
A domicile a mis en place, en 2008 un cycle de formation fondé sur le référentiel de la Haute Autorité de la Santé, visant à améliorer la qualité des services rendus par les centres de soins infirmiers. En outre, certaines associations du réseau sont déjà certifiées NF X 50-056 ou ISO 9001.
Il s’agit du second partenariat conclu entre la CNSA, ADESSA A DOMICILE et la DGCS. Une convention signée en juillet 2009 pour une durée de deux ans et demi porte sur la prévention des risques professionnels.
FG
mis à jour le 08/02/2010
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