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Peut-il y avoir une offre touristique ciblant les seniors ?
Precepta offre ses conseils pour capter les 55 ans et plus
La société d'études Precepta propose ses conseils aux voyagistes pour cibler les seniors. Une population qui n'aime pourtant ps être ghettoisée.
Population en hausse, pouvoir d’achat élevé, les plus de 55 ans suscitent toutes les convoitises et le tourisme n’échappe pas à la « seniormania ». D’un marché de niche, il y a 20 ans, le tourisme des seniors et ainsi devenu aujourd’hui un marché de volume. et il représentera 40% du marché du tourisme à l'horizon 2012, estime l'étude Mais paradoxalement, il n’existe toujours réellement d’offre spécialement dédiée à ce type de clientèle.
Les opérateurs qui font voyage les seniors font voyager également les autres Français.De l’entrée de gamme au haut de gamme, le constat est identique : Thomas Cool ; TUI, FRAM, Look Voyages, Kuoni… Les spécialistes des seniors en France se comptent sur les doigts de la main , ils opèrent généralement au niveau local à l’instar de Poivre & Sel, Vivreva ou encore Senior Evasion.
Dès lors Vacances Bleues et Primavacances font quasiment figure d’exception dans la mesure où il sont présents sur l’ensemble de l’Hexagone.
Cette domination des acteurs généralistes sur le marhé des seniors s’explique par l’hétérogénéité de la population et de ses attentes qui rend délicate la construction d’une offre spécifique. Les seniors et particulièrement, les plus jeunes d’entre eux refusent le ghetto.
Le marché reste ainsi à évagéliser et les bons modèles à inventer. Aucun opérateur ne bénéficie d’un avantage concurrentiel réellement différenciant pour s’imposer durablement aurpès des seniors.
Les experts de Xerfi proposent différents facteurs pour se positionner sur le marché :
- Des structures adaptées et une filière entièrement intégrée
- Un réseau de distribution dense et de qualité. Les « spécialistes » de Xerfi estiment que les seniors utilisent peu le web et préfèrent l’agence de quartier
- Multiplier les partenariats avec les caisses de retraite, les instituts de prévoyance
- Communiquer de manière pertinente est crucial
Ils finissent toutefois par conclure et reconnaître que l’élément prix sera de plus en plus déterminant.
YM
mis à jour le 22/03/2010
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