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L’ANSP retient 5 enseignements majeurs de son 1er baromètre de la qualité et de la professionnalisation des emplois de services à la personne
L’Agence nationale des services à la personne -ANSP- a publié les résultats de la première édition de son baromètre de la qualité et de la professionnalisation des emplois de services à la personne. Il "met en exergue 5 enseignements qui remettent en question bon nombre d’idées reçues", indique l'ANSP.
Réalisée par le Bipe à partir d’une enquête, menée par Gfk-ISL, auprès des salariés des services à la personne, cette étude est la première mise en oeuvre dans le secteur. L’ANSP dispose désormais d’un outil régulier et qualitatif, complémentaire à l’observatoire économique existant.
Ce baromètre semestriel permet le suivi et le pilotage de la politique publique par la mesure de la qualité des emplois et des progrès réalisés en matière de professionnalisation. Cette démarche qualitative de l’ANSP s’intègre dans le plan 2 de développement des services à la personne, annoncé en mars 2009 par Laurent Wauquiez, secrétaire d’Etat chargé de l’emploi et dont la mesure 8 prévoyait la mise en place d’un outil de mesure de la qualité et de la professionnalisation des emplois. « Cette initiative de l’ANSP est une véritable avancée pour le secteur. En mesurant de manière qualitative les emplois des services à la personne, nous disposons d’une perception complète du secteur, de son dynamisme, de ses atouts et marges de progrès, et ce, dans la durée. », souligne Laurent Hénart, président de l’ANSP.
1er enseignement - Les services à la personne constituent un ensemble homogène d’activités et de salariés. Les services à la personne s’organisent autour de 11 activités qui déterminent 6 grandes catégories de salariés : travaux ménagers, assistance aux publics fragiles, garde d’enfants, assistantes maternelles, soutien scolaire et assistance informatique et administrative, travaux divers.
Cette population compte un pourcentage élevé de femmes (94%) ainsi qu’une forte présence de seniors (60 % des salariés ont entre 40 et 59 ans).
2e enseignement - La rémunération horaire est supérieure au SMIC. Le taux horaire de rémunération pour l’ensemble des activités de services à la personne est en moyenne de 10 € net de l’heure, soit un niveau, après intégration des congés payés, supérieur de 30% à celui du SMIC.
Concernant les deux plus importantes catégories de services à la personne (travaux domestiques et assistance aux publics fragiles), le taux horaire de rémunération est en moyenne de 9 € net de l’heure, soit un niveau, après intégration des congés payés, supérieur de 18% à celui du SMIC.
3e enseignement - 50% des salariés sont satisfaits de leur volume d’activité. L’autre moitié aimerait ajouter une dizaine d’heure à leur agenda. Dans ce secteur, le petit nombre d’heures travaillées ne reflète pas nécessairement une précarité, mais souvent un choix personnel.
4e enseignement - Les conditions de travail : un bilan plus positif que l’image communément admise. 3 salariés sur 4 ne souhaiteraient pas changer de secteur d’activité s’ils en avaient le choix.
Les salariés des services à la personne déclarent massivement entretenir de très bons rapports avec leur employeur (96% des salariés en direct se sentent respectés par leurs employeurs). Ils ne soulèvent que très peu de difficultés liées à leur activité. Le manque de perspectives d’évolution reste leur principale préoccupation. 83% ont plus de 3 ans d’ancienneté dans le secteur, ce qui est un indicateur de stabilité.
5e enseignement - La majorité des salariés d’organismes agréés sont également employés en direct par des particuliers employeurs
On constate parmi les 114 000 salariés d’organismes agréés (OASP) cotisants à l’IRCEM (soit 40% du total des 279 000 salariés d’OASP répertoriés en 2008) que 60% d’entre eux sont aussi des salariés en emploi direct.
Télécharger le document de présentation du baromètre à la presse
FG
mis à jour le 25/05/2010
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