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Maisons de retraite
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« L’évaluation, une marche essentielle de la démarche qualité ». Le thème du 25ème congrès de la FNADEPA -Fédération nationale des associations de directeurs d’établissements et services pour personnes âgées- a rassemblé environ 250 professionnels de la Fédération les 10 et 11 juin 2010, à Brest pour travailler sur les diverses dimensions de la démarche qualité.
« Dédramatisez l’évaluation car la démarche qualité, cela marche ! » a lancé Bertrand Coignec, Président de la FNADEPA Finistère.
qui a rapproché la notion de qualité de la mission générale de la Fédération « Développer l’entraide pour que chacun soit mieux à même de répondre aux exigences du métier de directeur au service des personnes âgées ».
Serge Guérin, sociologue et professeur à l’ESG (Paris) préconise, pour sa part de s’en remettre à une forme d'évaluation qui tienne compte non seulement des objectifs, mais aussi des moyens.
Sur le sujet des modalités et enjeux de l’évaluation, Jean-Luc Jammet, Responsable organisation et qualité, Association de pilotage
des résidences de retraite (Clichy) indiqué que la démarche d’évaluation interne est à la fois continue (réunions de travail au quotidien) et périodique en débouchant sur la remise d’un rapport aux autorités. Il conseille aux directeurs de recourir à des outils (tels la recommandation de l’ANESM et la méthode ICALIN) et d'associer à l’évaluation interne toutes les parties prenantes. L'évaluation externe sert à identifier les suites données à l’évaluation interne a estimé Jean-Marie Descamps, Directeur Formation continue et Conseil, Espace Sentein (Montpellier) qui conseille de choisir un organisme disposant d’une certification d’évaluateur externe expert de l’AFNOR.
Cinquième risque, maintien à domicile, mise en oeuvre des ARS, réforme de la tarification, évaluation : tels sont les grands enjeux d’actualité que la FNADEPA a débattu dans le cadre d’une table ronde d’experts du secteur animée par Claudy Jarry.
Télécharger la synthèse du Congrès 2010 de la FNADEPA
FG
mis à jour le 14/06/2010
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