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Droit des malades : le collectif inter associatif sur la santé publie son 3ème observatoire
La troisième édition de l’observatoire des droits des malades, du Collectif Interassociatif sur la santé CISS révèle tout particulièrement les problèmes auxquels sont confrontés les usagers du système de santé : accès et prise en charge des soins, .
Issu de l'analyse de l’activité de sa ligne Santé Info Droits au cours de l’année 2009, l’Observatoire s’appuie sur près de 6 000 sollicitations (appels téléphonique et mails) traitées par ses écoutants spécialisés sur les questions juridiques ou sociales abordant des problématiques de santé.
Le rapport met clairement en exergue les difficultés et les interrogations des usagers liées à l’accès et à la prise en charge des soins financière (reste à charge, refus de soins, accès à la CMUC et à l'AME par exemple),. Cette thématique a fait l’objet de l’augmentation la plus significative, le constat démontre que l’accès aux soins et à leur prise en charge pose aujourd’hui de plus en plus question en France.
Il révèle aussi la diversité des questionnements et des lacunes rencontrés en matière de mise en œuvre et d'effectivité des droits des usagers du système de santé (contentieux et résolution amiable des conflits en matière de responsabilité médicale, accès aux informations et recueil du consentement, secret professionnel et respect de la vie privée, traitement de la douleur et fin de vie…).
Ces observations font échos aux actions menées par le CISS qu’il détaille dans son rapport d'activité 2009 : lutte contre les dépassements d’honoraires et les refus de soins ; accès généralisé à des couvertures complémentaires de qualité, choix à opérer pour assurer un financement solidaire pérenne de notre système de santé, « Santé solidaire en danger ? », pour ne citer que certaines d’entre elles.
Télécharger le rapport annuel 2009 du CISS
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FG
mis à jour le 13/09/2010
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