Défense des patients : explications de l'UDAF de l'Orne

L'union départementales des associations familiales de l'Orne (UDAF 61) propose un clip vidéo sur la représentation des patients d'établissements de santé.
Vers qui se retourner en cas de litige ?
Comment fonctionne la Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQ) ?
Quels sont les recours possibles  ?

Retrouvez l'interview en ligne de André Leroy (représentant UDAF) et du docteur Chevreul, médecin médiateur au CHIC Alençon - Mamers.

Lien vers le CTRC Basse Normandie (associations de consommateurs)
Flash conso de l'Udaf de l'Orne

AdV
mis à jour le 01/08/2011

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