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L’ANAP publie une étude sur les parcours de santé des personnes âgées sur un territoire
L'agence nationale d'appui à la performance, ANAP, publie l'expérience de 14 organisations qui concourent à fluidifier le parcours de santé de la personne âgée en situation de fragilité sur un territoire.
Dans sa deuxième partie le rapport de l'ANAP estime que
"La complexité du parcours de la personne âgée tient en partie à la diversité des acteurs mobilisés et au cloisonnement de leurs interventions.
Ce constat est le résultat d’une construction qui a été progressive et qui se poursuit.
Les réponses en silo de notre système de protection sociale sont par ailleurs inscrites
dans le droit, de même que l’organisation des secteurs sanitaire, médico-social et social. Les réponses mises en oeuvre par les offreurs de santé
mais également les « régulateurs » tentent de pallier le cloisonnement du système.
Toutefois, les freins juridiques, techniques ou encore culturels persistent. On peut citer par exemple l’absence de fongibilité entre les différentes enveloppes financières, le déficit d’outils et méthodes d’évaluation globale du besoin des personnes.
L’harmonisation, la transversalité de la réponse, la lisibilité du système et la fluidité de la réponse pour l’usager sont des objectifs d’amélioration partagés qu’il convient de soutenir mais également de concrétiser".
Parmi les facteurs clés de réussite, les leviers, d'une filière, notons
- Définir et partager ses missions, connaître celles de ses partenaires
- Développer l'approche managériale de projets : gouvernance, tour de table, formalisation
- Améliorer l'accessibilité de l'information, de la programmation
- Innover : de la coordination à l'intégration des acteurs
- Mettre en place des outils partagés d'information et de communication
- Mettre en place des outils d'évaluation.
Accédez au rapport en ligne sur le site de l'ANAP : Parcours personnes âgées
AdV
mis à jour le 04/10/2011
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