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Questionnaire bientraitance 2010 de l’Anesm en EHPAD
Participe à la démarche d'évaluation interne
Depuis 2008 les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) doivent s’inscrire dans une démarche d’auto-évaluation de leurs pratiques de bientraitance à partir de questionnaires d'auto-évaluation proposés par l'ANESM (Agence nationale de l'évaluation sociale et médico-social).
Voir la présentation de la campagne 2009.
En 2010, les résultats de la première campagne avaient amené Nora Berra en 2010 à demander le développement des conseils de la vie sociale (CVS), la clarification des procédures de signalements des maltraitances, et la formation d'au moins deux référents bientraitance par établissement.
En 2011, l'enquête a permis la remontée de plus de 5000 réponses questionnaires d'auto-évaluation, soit près de 8 EHPAD sur 10.
Amélioration des pratiques
- Meilleur recueil des attentes de la personne en augmentation de 8 points (51% des Ehpad en 2010 contre 43% en 2009) et de celles de son entourage dans les mêmes proportions. En 2010 l'Anesm note une meilleure évaluation des risques de troubles psychologiques ou comportementaux, dont le risque suicidaire.
- Meilleur recueil des habitudes et centres d’intérêt du résident (70% en 2010 contre 59 % en 2009), notamment pour l'élaboration du projet personnalisé.
Mais la prévalence des maladies psychiatriques, de la démence, ou l'altération de l'état général sont des freins au déploiement de ces pratiques selon les professionnels.
Ces recueils sont clairement dynamisés par la formation des professionnels à la bientraitance.
- Amélioration des procédures de gestion des faits de maltraitance (74% en 2010 contre 60% en 2009) ; Voir les derniers textes de la DGCS avec la levée du secret professionnel
- Amélioration de l’expression des résidents à travers le conseil de la vie sociale : prise en compte des plaintes et suggestions des résidents et /ou celles de leur entourage (82% en 2010 contre 74% en 2009).
Accédez au rapport de l'Anesms : Bientraitance analyse nationale 2010
AdV
mis à jour le 17/10/2011
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