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Signaler un acte de maltraitance envers une personne âgée


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Logo 3977APPELEZ LE 3977

Un numéro national unique et un traitement local des situations géré par la Fédération nationale de luttre contre la maltraitance
Ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 19 h coût d’un appel local depuis un téléphone fixe.
Voir notre reportage sur le fonctionnement du 3977 auprès des équipes d'Habéo.

Ce numéro est destiné

  • aux personnes âgées et aux personnes handicapées, victimes de maltraitances ;
  • aux témoins de situations de maltraitance, entourage privé et professionnel ;
  • aux personnes prenant soin d’une personne âgée ou handicapée et ayant des difficultés dans l’aide apportée.

 

Signalement de cas de maltraitance

 

3977 : allo maltraitanceAuteurs du signalement
 
Toute personne non tenue par la loi au secret professionnel (notamment les professionnels de la santé ou de l'action sociale) ayant connaissance d'une situation de maltraitance d'une personne âgée peut et doit alerter les autorités.
 
Toute personne tenue par la loi au secret professionnel peut et doit également alerter les autorités :
 
  • s'il y a privation ou sévices,
  • s'il y a un risque de suicide ou d'atteinte à la vie d'autrui par usage d'une arme.
 
À savoir :  la protection juridique des personnes ayant procédé à des signalements est garantie.
 
 
Personnes à alerter
  • une autorité administrative (préfet du département, directeur départemental chargé de la cohésion sociale ou de la protection des populations, médecin inspecteur de la santé, travailleurs sociaux, etc.),
  • ou le Procureur de la République ou son substitut.
  • ou le Défenseur des Droits. Vous trouverez en cliquant ici la démarche à effectuer, expliquée par la Fnapaef, fédération nationale des associations et amis des personnes âgées et de leurs familles.


Pour choisir entre toutes ces possibilités, il est possible d'appeler le centre de contact téléphonique spécialisé 3977.

 
Contenu du signalement
 
L'auteur du signalement ne doit garder pour lui aucune information relative à la maltraitance dont il a connaissance.
 
Par exception, un médecin n'est tenu qu'au signalement des faits constatés : il n'a pas à dénoncer leur auteur, même s'il le connaît.
 
 
Sanction en cas de non-signalement
La non-dénonciation d'une maltraitance malgré l'obligation peut être punie de 3 ans d'emprisonnement et de 45.000 €  d'amende.
 
Le délaissement peut être puni de 5 ans d'emprisonnement et de 75.000 €  d'amende (voire de 15 ou 20 ans, en cas de mutilation, d'infirmité permanente ou de décès).
 
 

Vous pouvez aussi décider de porter plainte concrètement si vous êtes directement visé par une forme de maltraitance :

Pour obtenir réparation d'un préjudice subi, vous pouvez engager un procès devant une juridiction pénale.Il est nécessaire de porter plainte si vous estimez que l'auteur de l'infraction doit être condamné à une sanction pénale (amende, emprisonnement) et à la réparation de votre préjudice (dommages-intérêts).

Dans quel cas porter plainte ?

Il est nécessaire de porter plainte si les faits sont complexes ou si l'auteur de l'infraction n'est pas identifié ou indentifiable.Si vous ne connaissez pas l'auteur de l'infraction vous pouvez porter plainte contre X.Si les faits sont simples, il n'est pas nécessaire de porter plainte. Vous pouvez choisir la citation directe.

Prescription

Vous disposez de délais (prescription) au-delà desquels vous perdez vos droits à saisir la justice pénale.Ces délais sont de un an pour les contraventions, trois ans pour les délits (vol, coups et blessures, escroquerie), dix ans pour les crimes.A l'expiration du délai, vous ne pourrez demander réparation de votre préjudice que devant une juridiction civile.

Où porter plainte ?

Vous pouvez porter plainte en vous rendant à la brigade de gendarmerie ou au commissariat de police le plus proche du lieu de l'infraction.Votre plainte sera transmise au procureur de la République.Vous pouvez aussi adresser directement votre plainte au procureur de la République. Adressez une lettre sur papier libre au tribunal de grande instance du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction.

Votre lettre doit préciser:
  • votre état civil complet,
  • le récit détaillé des faits, la date et le lieu de l'infraction,
  • la description et l'estimation provisoire ou définitive du préjudice,
  • les noms et adresses des éventuels témoins de cette infraction,
  • les éléments de preuve dont vous disposez.
     
Décisions du procureur
 
Le procureur décide de classer votre plainte et de ne pas poursuivre. Si vous contestez cette décision, vous pouvez déposer une plainte avec constitution de partie civile.Le procureur peut utiliser la citation directe si l'affaire est simple. Il saisit alors directement le tribunal et vous convoque pour le jour de l'audience où l'affaire sera examinée.
 
Le procureur de la République peut également décider de mettre en oeuvre l'une des mesures alternatives aux poursuites à sa disposition.
Ces mesures sont destinées à remédier à l'absence de réponse pénale pour des infractions ne justifiant pas la saisine d'une juridiction et à limiter le nombre de classements sans suite.
 
Le procureur peut aussi décider l'ouverture d'une information.Il demande alors la désignation d'un juge d'instruction afin de recueillir tous les éléments utiles à la manifestation de la vérité.
Le juge d'instruction pourra déléguer ses pouvoirs à d'autres magistrats ou à des officiers de police judiciaire. Dans ce cadre, vous pouvez être convoqué par le juge d'instruction ou par les experts.
 
Suite donnée à la plainte
Le parquet doit vous prévenir de la suite donnée à votre plainte: classement, mesure alternative aux poursuites ou poursuite.Si vous êtes sans nouvelles de votre plainte au bout de quelques mois, adressez-vous au secrétariat-greffe du tribunal de grande instance, en précisant les références de votre plainte.
 
Pour toute information, adressez-vous:
  • au service d'accueil et de renseignement d'un tribunal,
  • au service de consultation gratuite des avocats (renseignez-vous auprès de la mairie, du tribunal d'instance ou de grande instance),
  • à un avocat. 



mis à jour le

LES LIENS UTILES

3977 : numéro contre la maltraitance des personnes âgées et des adultes handicapés

3977 n° d'appel national pour signaler les cas de maltraitance dont vous êtes victime ou témoin.

Le service  géré par la Fédération nationale de luttre contre la maltraitance s'adresse aux personnes âgées et aux personnes handicapées victimes de maltraitance, aux témoins de situations de maltraitance, à l’entourage privé et professionnel, aux personnes prenant soin d’une personne âgée ou handicapée et ayant des difficultés dans l’aide apportée.

Les appels de signalement sont accueillis du lundi au vendredi de 9h à 19 h par une équipe pluridisciplinaire (psychologues, travailleurs sociaux, juristes…) chargée d’écouter, de soutenir, et d’orienter les appelants.


Pour une situation de maltraitance : Téléphoner au 3977. 
En cas d'urgence vitale, appeler la police (17) ou les pompiers (18).


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Vos réactions

Rédaction Agevillage

02/11/2016 14:11

Réponse à Paul


Bonjour,
N'étant pas juriste je peux difficilement vous répondre. Qu'en dit votre avocat ? Avez-vous appelé le 3977 ?



Paul

26/10/2016 14:10

Témoignage


Bonjour, J'ai un avocat qui souhaiterait le témoignage des aides à domicile de la croix rouge qui s'occupaient de ma mère âgée avec Alzheimer décédée maintenant et relatif à un abus de faiblesse de la part d'une proche. La croix rouge refuse qu'elles témoignent malgré un courrier recommandé. Est-ce normal ? Idem pour les infirmières libérales qui refusent. Merci



Rédaction Agevillage

11/10/2016 15:10

Dénonciation et diffamation


Bonjour,
Avez-vous appelé le 3977 ? L'équipe qui prend les appels (du lundi au vendredi de 9h à 19 h) compte parmi elle des juristes, qui pourront certainement vous éclairer.

Vous pourrez également profiter de votre passage au commissariat pour alerter les autorités sur la situation de maltraitance que vous évoquez. Bon courage, la rédaction.



Moicestout

07/10/2016 15:10

Dénonciation et plainte pour diffamation


Bonjour,
Voilà mon problème. J'ai dénoncé une collègue pour des faits de mamtraitance graves, j'ai fais le courrier au directeur qui lui même lui a fait parvenir.
Celle-ci a porté plainte contre moi pour diffamation !!! Je ne sais pas quoi faire je ne m'attendais pas à ça ! Tout ce que j'ai dis est vrai et je ne sais pas quoi faire ! Je suis convoqué bientôt au commissariat de police. Que dois je faire sachant que je ne peut pas me payer un avocat.... Merci pour vos réponses



Annie de Vivie

10/12/2015 09:12

Réponse à Danye


Bonjour
La première personne à questionner est la dame âgée.
Que pense-t-elle de cette situation ? Que souhaite-t-elle ? Y-a-t-il d’autres personnes autour d’elle pour analyser cette situation ?
Et en cas de doute, n’hésitez pas à composer le 3977 – Allo maltraitance des personnes âgées
Bien cordialement
Annie de Vivie




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