Eviter la maltraitance

Le tabou de la maltraitance des personnes très âgées commence à peine à être levé en France.

Le gouvernement a lancé une campagne nationale contre la maltraitance en 2008 et a créé à cette occasion :

• le 3977 n° d'appel national pour signaler les cas de maltraitance dont vous êtes victime ou témoin.
  Le service s'adresse aux personnes âgées et aux personnes handicapées victimes de maltraitance, aux témoins de situations de maltraitance, à l’entourage privé et professionnel, aux personnes prenant soin d’une personne âgée ou handicapée et ayant des difficultés dans l’aide apportée.
  Les appels de signalement sont accueillis du lundi au vendredi de 9h à 19 h par une équipe pluridisciplinaire (psychologues, travailleurs sociaux, juristes…) chargée d’écouter, de soutenir, et d’orienter les appelants.

L'association ALMA France est le réseau national d'écoute et de conseils. Ses antennes téléphoniques devraient (enfin) couvrir tout le territoire. Celles-ci s'occupent notamment du suivi de proximité dans leur département. Le suivi de proximité des autres départements est assuré par le Conseil général, la DDAS ou une association conventionnée avec le Conseil général, suivants les départements.

L'association AFBAH gère la réception des appels du 3977. Elle écoute soutien et oriente. Les appels qui demandent un suivi de proximité font l'objet d'un dossier transmis de manière sécurisée au partenaire départemental. L'AFBAH agit également par des actions de formation et de sensibilisation sur tout le territoire.

Les articles de ce dossier reviennent sur ce terme encore flou de "maltraitance". Elle peut aller de la négligence aux violences physiques et psychologiques réprimées par la loi.

La bientraitance est un mot qui s'impose dans l'accompagnement des personnes fragiles. Elle implique une réflexion éthique individuelle et collective sur le sens de la vie pendant la vieillesse, quel que soit l'état de santé, de fragilité.

Un réseau internation RIFVEL réfléchit sur ces questions. En France vous pouvez poser votre question à rifvel-france@agevillage.com

Vous connaissez des initiatives intéressantes de prévention, d'accompagnement : écrivez-nous sur redaction@agevillage.com