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Comprendre les fragilités

Urgence pour les sourds : le 114 permet une conversation totale avec cofely ineo

Auteur Rédaction

Temps de lecture 1 min

Date de publication 22/06/2015

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114 : affiche numéro d'urgence pour les sourds

Numéro national d’appel d’urgence unique et gratuit à destination des personnes ayant des difficultés à entendre ou à parler (sourds, malentendants, aphasiques et dysphasiques), le 114 est accessible 24h/​24, 7j/​7 par SMS ou fax.

Aujourd’hui, avec Cofely Ineo, via son entité Ineo Digital, le 114 lance la deuxième phase de son développement technologique pour permettre à toute personne en situation d’urgence et dans l’incapacité d’entendre ou de parler, de pouvoir contacter les services d’urgences (Samu, Sapeur-Pompiers, Police et Gendarmerie) par tout moyen de communication disponible.

Le 114 pourra ainsi être contacté par fax, SMS, courriel et tout particulièrement par le biais de la Conversation Totale.
Ce dispositif permet de communiquer simultanément par visioconférence, texte en temps réel et voix. Il ouvre des perspectives d’accessibilité inédites dans le service public, tant sur le plan linguistique (langue des signes, français écrit, français oral) que sur le plan fonctionnel.

La mise en service de la plateforme est prévue pour la fin de l’année 2015.

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