Aller sur la navigation Aller au contenu principal Aller sur la recherche

Maison de retraite connectée à Douai (59) avec le système E-lio de Technosens

Auteur Rédaction

Temps de lecture 4 min

Date de publication 31/08/2012

0 commentaires

Résidents-Familles-professionnels de la maison connectés

Échanger facilement par visio-conférence chaque matin avec sa fille, son petit-fils, via sa télévision et sa commande super-adaptée.
Être rassuré par le suivi du programme des activités de la maison de retraite.
Accéder à 25 chaines de TV et accueillir les aficionados de foot dans sa chambre.
Téléphoner de manière illimitée.
Le tout pour moins de 15 euros (14,90 €) par mois à la charge du résident.
Qui aurait dit que l’ancien hospice de Douai du 18ème siècle se transformerait en cette résidence Marceline Desbordes-Valmore, dernier cri ?

C’était le pari de l’équipe de direction emmenée par M.Vanbesien. Après un an d’étude de produits technologiques, la solution E‑lio de Technosens a été choisie et installée dans les chambres en décembre 2011.
Le système peut s’installer sur toute TV.
Les solutions d’abonnements sont multiples : soit le résident est facturé, soit c’est l’établissement qui l’est. Charge à lui de re-facturer au résident.

A Douai, la direction a pris à sa charge la partie fixe de l’abonnement (une cinquantaine d’euros par an par terminal) et a confié à la société Technosens la gestion des abonnements téléphonie, TV et visio-phonie. Le résident a le choix de choisir ou non l’opérateur”, souligne le directeur.

Un quart des résidents ont déjà adopté cette solution dont la multitude de services ne coûte pas plus cher que l’accès à un simple abonnement téléphonique.
Elle ravie déjà madame Cayet, 80 ans, et sa fille Annie, qui certes auront mis deux mois à se former chaque jour à l’application mais maintenant c’est la mère qui donne des conseils à la fille !

Reportage à la Résidence Marceline Desbordes-Valmore du Centre Hospitalier de Douai (59)


Quelques points à améliorer

Selon madame Cayet et sa fille, il faudrait :
- améliorer la qualité du son émis et reçu via la télécommande, le téléviseur
- permettre de continuer de regarder la TV tout en téléphonant… et oui à 80 ans on peut avoir envie de faire deux choses en même temps !

Le point de vue des professionnels
Madame Koessler, cadre de santé, note une diminution de l’isolement psychologique des résidents.
Le partage des activités de la résidence, les visites régulières physiques ou virtuelles font que les familles se sentent plus proches de l’établissement, des professionnels.
Les services, les liens avec la TV apaisent, mais aussi soutiennent, dynamisent les résidents.

Voir d’autres vidéos en ligne sur le site du fournisseur du service E‑lio Technosens :
- Le Best off
- Christian chaque semaine communique avec sa maman institutionnalisée, près de Grenoble

En savoir plus sur la Résidence Marceline Desbordes Valmore
Route de Cambrai
59500 Douai
Tél. 03 27 94 7000

Démonstration et analyse du système E‑Lio par le directeur M.Vanbesien (*)

Monsieur Vanbesien et son équipe de direction auront cherché pendant plus d’un an la solution multimédia qui correspondent à leurs attentes :
- facilité d’utilisation pour le résident (pas de tablettes tactiles trop complexes), pas de sur-sollicitation du personnel pour faire fonctionner le système
- ouverture sur les familles, les proches, mais aussi l’activité de la maison
- offrir les services de base : téléphone et TV
- le tout à un tarif abordable pour des résidents des classes moyennes, populaires.

La solution Technosens E‑lio choisie est multiple. Elle se décline facilement via le menu de la Télévision
- 25 chaines de télévision (dont Canal Plus pour les amateurs de football nombreux dans le nord !)
- les radios qui s’écoute via la TV ou la télécommande (comme un transistor)
- Répertoire : contacts avec es proches (par téléphone ou visioconférence)
- Album Photo : les familles (les petits-enfants) les mettent à jour via l’interface en ligne
- Informations du jour : planning des animations passés et à venir, les sorties. L’interface est mise à jour régulièrement par les animatrices.
Celles-ci ont accepté de faire partir du répertoire de certains résidents, qui les informent, de leur chambre, de leur participation ou non à des activités ou sorties.
- Agendas : les anniversaires
- Jeux : mémoires.
M.Vanbesien souhaite proposer aux familles de personnaliser ces jeux avec, par exemple, les noms des proches, leurs dates clés, des photos de l’histoire de chaque résident. Une application à venir.

Pour l’écran de veille, la résidence a choisi une horloge comme fond d’écran avec la date du jour mais sans l’année qui perturbe… les centenaires !” s’amuse M.Vanbesien. Cet écran se personnalise à l’envie des photos préférées des résidents.

La formation des équipes a été assez rapide selon la direction.
Cette solution venait s’intégrer dans le déménagement d’un hospice du 18ème à cet établissement moderne.
Les professionnels sont les premiers surpris par la capacité d’apprentissage des résidents et leur autonomie quant au fonctionnement des solutions proposées.

Quant au coût de la solution, M.Vanbesien l’a voulu accessible aux bourses des résidents.
Chacun est autonome et règle sa facture au fournisseur Technosens/​E‑Lio.
L’établissement a pris à sa charge la part fixe de l’abonnement (une cinquantaine d’euros par an et par terminal).

Voir d’autres vidéos en ligne sur le site du fournisseur du service E‑lio Technosens :
- Le Best off
- Christian chaque semaine communique avec sa maman institutionnalisée, près de Grenoble

En savoir plus sur la Résidence Marceline Desbordes Valmore
Route de Cambrai
59500 Douai
Tél. 03 27 94 7000

Autres établissements équipés de la solution E‑lio Technosens
- EHPAD Jardins des Sens à Linselles près de Lille (90 chambres équipées). Tel 03 20 032 323
- EHPAD Marie François DUPUIS du groupe DOMUSVI à la Réunion (140 chambres équipées) : +262 262 444 400


Partager cet article

Sur le même sujet