En Gironde : un numéro vert pour favoriser le maintien à domicile

Le Conseil Général de Gironde fait de la personne âgée un de ses sujets d'attention particulière.

Pour aider les usagers, les personnes âgées et leur entourage, mais aussi les professionnels, il lance une campagne de communication sur la mise en place d'un numéro vert unique, le 0800 00 33 33 dont l'appel est gratuit depuis un poste fixe.

L'objectif est de fournir des réponses concrètes sur l’Aide Personnalisée d’Autonomie, les maisons de retraite, les familles d’accueil, le maintien à domicile, les aides à la personne, le soutien aux aidants ou les questions liées à la maltraitance.

Ce numéro vert est un pôle d’accueil, d’écoute et d’information ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h30 et le vendredi de 9h00 à 17h00. Il reçoit aujourd'hui environ 6 500 appels par mois, soit plus de 60 000 appels par an. Au bout du fil des professionnels écoutent, conseillent, et cherchent à apporter des réponses adaptées à chaque situation.